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同心山成玉,协力土变金

时间:2017-05-04 17:29:07来源:图/文: 点击:
      伴着蒙蒙细雨,春天的步伐一步步走进我们的生活,在这春意盎然的季节里,朔州大区迎来了公司客户服务部的彭志艳经理,秦文师傅,以及两位优秀开票员郝文静、俞娜一行四人,为了提高工作效率,客服人员与朔州大区同事进行面对面的交流沟通。
      首先,彭经理讲到,通过互相见面,互相认识,互相了解,提出的问题才能得到更好的解决,从而更大程度帮助销售工作的顺利进行。同事马瑞成提出因基药缺货影响到基药配送率的问题,彭经理稍作沉思,为我们提出了两点建议:一是因单位基药开票员只有三位,精力有限不能及时检点到每家卫生院的缺货情况,建议有专人负责及时提醒业务员,做到与开票员的有效沟通;二是建议业务员与客户建立良好的客勤关系,让客户按实有库存报计划,以便避免基药配送率低的问题。随后我们提出关于医疗与终端的一些问题,彭经理一一进行了解答说明。终归结底,我们作为服务行业,无论做什么事只有进行有效的沟通,拥有温和的态度,才会得到事倍功半的效果。
      接着,秦师傅为我们讲述了新开户的流程,以便新开户的顺利进行。自从使用CMS之后,新开户的流程有了一定的改变与要求,彭经理、秦师傅为我们做了详细的讲述,使我们有了新的认识,解决了工作中的问题,提升了工作效率。
      在信息技术高速发展的今天,我们乘着国药山西这条蓬勃发展的船,乘风踏浪,不折不挠,持之以恒,我们相信国药的明天会更加辉煌!


 

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